Políticas de Reservación y Cancelación
I. Reservaciones
Las reservaciones deberán ser solicitadas directamente al área de reservaciones; Tel. 9196885456 o al CEL. 9191635959 Correo: reservamiviaje@vivachiapasymexico.com
II. Formas de Pago y Garantidas
Para garantizar las reservaciones será necesario el anticipo del 30% del total por requerimiento de los hoteles que conforman la estructura de este plan de viaje y el 70% restante deberá liquidarse con abonos periódico o si lo prefiere 48hrs antes de la llegada del los huéspedes al hotel.
En Caso de requerir factura, esta deberá solicitarse dentro del mes en el que se realiza el pago. Facturas solicitadas en meses posteriores no podrán ser emitidas.
IV. Check In – Check Out
Para Todos los Hoteles, el Check In es a las 15:00 hrs y el Check Out a las 12:00 hrs. Las Solicitudes fuera de este horario estarán sujetas a disponibilidad y políticas de cada hotel, previa validación en el proceso de reserva. Los hoteles cuentan con resguardo de equipaje en cortesía en caso de tener actividad o tour post check Out.
V. Políticas de Cancelación
Todas las solicitudes de cancelaciones deberán ser notificadas por escrito al correo reservamiviaje@vivachiapasymexico.com y vivachiapasymexico@hotmail.com, así como vía telefónica.
Las reservaciones que hayan sido garantizadas y facturadas, no se podrá rembolsar al 100%, se hará un cargo por el 30% de gastos administrativo.
En temporada baja, las cancelaciones serán válidas con 20 días de anticipación a su llegada. En temporada Alta, las cancelaciones serán válidas con 30 días de
anticipación a su llegada. Después de los días mencionados se aplicara el cargo del 100% de su reservación.
IMPORTANTE: Tarifa por dos, tres o 4 personas compartiendo la misma habitación.
Lugares sujetos a disponibilidad. Las tarifas aquí publicadas ya incluyen impuestos, las tarifas de los menores ya incluyen desayunos para los paquetes reservados con estos servicios. Precios en pesos mexicanos.
NO INCLUYE: Cualquier otro servicio no especificado en el apartado “incluye”.